Retourneren

Retourneren bij Aloha Club

Bij Aloha Club staat jouw tevredenheid altijd centraal. Ben je niet helemaal blij met je bestelling? Geen zorgen, retourneren is bij ons eenvoudig geregeld, binnen de wettelijke kaders.

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst door ons een mail te sturen naar info@alohaclub.nl.

Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug via een door jou gekozen verzendmethode. Let op: retourkosten zijn voor de klant, wij bieden geen retourlabel aan.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen, verwerken we je terugbetaling en krijg je je aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort.

Belangrijke regels:

  • Bedenktijd: je hebt 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om een retour aan te melden.

  • Retourtermijn: na aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

  • Intimiteitsproducten: producten waarbij de seal is verwijderd kunnen niet worden geretourneerd.

  • Annuleringen: bestellingen kunnen alleen op de dag van bestelling worden geannuleerd. Na 24–48 uur zonder reactie wordt de bestelling verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd. In dat geval kun je het product pas retourneren nadat je het hebt ontvangen, volgens bovenstaande regels.

Extra service

Is er iets misgegaan met je bestelling of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op – ons team staat altijd klaar om je te helpen: info@alohaclub.nl