Algemene Voorwaarden – Aloha Club
Laatst bijgewerkt: 21-06-2025
1. Bedrijfsgegevens
Aloha Club
info@alohaclub.nl
Bedrijfsgegevens: ECOMSHIRE LTD
Bedrijfsnummer: 852434
Adres: 53 George Street, Edinburgh EH2 2HT, Engeland
&
LUVIER LIMITED
Bedrijfsnummer: 77357307
Adres: No. 51 Man Yue Street, Hung Hom, Hong Kong
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Aloha Club en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Aloha Club en consument.
3. Het aanbod
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven. Vergissingen of (prijs)fouten zijn niet bindend.
4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling hebt geplaatst en daarvan een bevestiging ontvangt per e-mail.
5. Herroepingsrecht
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd, mits het product ongebruikt en in originele staat is.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Producten die op maat gemaakt zijn of om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed of geopende verzorgingsproducten), zijn uitgesloten van retour.
7. Levering
Wij doen ons best om je bestelling binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Als levering vertraagd is, laten we je dat zo snel mogelijk weten.
8. Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Betaling dient te geschieden via de beschikbare betaalmethoden in onze webshop.
9. Garantie
Je hebt recht op een goed product. Gaat er iets mis, dan zoeken we samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld reparatie, vervanging of terugbetaling.
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via info@alohaclub.nl. We reageren binnen 14 dagen. Als we er samen niet uitkomen, kun je terecht bij de Geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
